Asiakaslähtöinen toiminta valtionhallinnossa
Tuotanto: eOppiva ja Valtion asiakkuusverkosto
Koulutuksen sisältö
Koulutus on perustason tietopaketti asiakaslähtöisen toiminnan edistämiseksi. Koulutus tukee asiakaslähtöisten toimintamallien käyttöönottoa organisaatioiden arjessa ja auttaa kartuttamaan asiakasymmärrystä käytännönläheisten esimerkkien ja yksinkertaisten työkalujen avulla. Pääset myös tutustumaan valtionhallinnon esimerkkeihin asiakaslähtöisen toiminnan kehittämisestä. Koulutuksen suoritettuasi sinun on helppo lähteä soveltamaan oppimaasi omaan työhösi.
Nämäkin koulutukset voisivat kiinnostaa sinua
-
Oppiminen ja pedagogiikkaPalvelumuotoilun perusteet
Palvelumuotoilun perusteet on paljon toivottu, kaikille avoin koulutus. Se
-
Kehittäminen
Kehittämistyötä tehdään yhdessä – ihmiskeskeinen kehittäminen kumppaneiden ja verkostojen kanssa
Tämä koulutus kannustaa ihmiskeskeiseen kehittämiseen ja yhdessä
-
Yhteiskunta
Digituki - Vinkkejä kuntien digituen organisointiin ja kehittämiseen
Kunnissa järjestetään digitukea sekä osana työtehtäviä että
-
Yhteiskunta
Ohjauskohtaaminen digitaalisissa ympäristöissä
Ohjauskohtaaminen digitaalisissa ympäristöissä -koulutuksesta saat
