Päivi Pihl

Työskentelen osaamisen ja toiminnan kehittämisen (employee experience) konsulttina Fujitsulla. LEAN-ajattelu ja sen tuoma ketteryys sekä palvelumuotoilun asiakaskokemukseen keskittyvä lähestymistapa maustettuna kokemuksellani erilaisista hankkeista ovat kirkastaneet asiakasnäkökulman tärkeyden.